Bon-Pautrot Hélène

Cela fait 3 semaines que j appelle aux horaires d’ouvertures pour avoir un rdv. 25 appels passés ce matin encore. Impossible à joindre… pas de répondeur et n’est pas sur Doctolib bien évidemment ! Je suis censée faire comment ?!

J’ai vu la remplaçante de Mme Bon-Pautrot et c’était la 1ere fois que je la voyais, et que j’allais à ce cabinet , je suis arrivée 10 min en retard car je ne trouvais pas le cabinet car difficile à trouver et elle m’a fait la remarque et quand je lui est expliquer la raison de mon retard elle m’a répondu que ce n’était pas une raison valable, je l’es trouvé désagréable et froide , j’ai ressenti sa nervosité et cela m’a mise mal à l’aise, je n’y retournerai pas. J’aime être mise à l’aise dans ses moments intimes et là ce n’était pas le cas du tout.

Expérience traumatisante lors de mon rdv, aucune écoute ni empathie, réactions braques, aucun respect de ma personne ni de mes besoins, j'ai évidemment demandé à récupérer mon dossier médical pour chercher une autre gynéco, je ne recommande pas

Très bon cabinet ! Excellente gynécologue, très gentille! Très professionnelle ! Avec une secrétaire très gentille, souriante. Je recommande cet établissement.

Aucune écoute, limite irrespectueuse lors de son message sur mon répondeur.. j ai du faire appel à un autre gynécologue en urgence à la polyclinique de Saint Herblain qui lui m a prise au sérieux et trouver la prescription adaptée.. Je vous la déconseille..elle sélectionne peut-être sa clientèle en agissant ainsi délibérément

Accueil téléphonique inadmissible de la secrétaire, suite à ma demande de RDV d'urgence pour un kyste et une douleur au sein. Visiblement, pas de dispo pour les urgences et aucun effort pour essayer de rassurer la patiente. Elle a donc perdu une patiente aujourd'hui.

Accueil inadmissible de la secrétaire. Appel dans le cadre d’un début de grossesse et de malaises, la secrétaire m’envoie littéralement sur les roses car elle n’a pas de place à me proposer alors que je suis déjà venue dans ce cabinet. Aucune empathie...

Je n'ai pas apprécié mon seul et unique RDV avec le Dr Bon-Pautrot. Elle allait très vite et me faisait clairement comprendre qu'elle était pressée et donc qu'il fallait faire vite, ce qui qui ne met pas du tout en confiance. Sa manipulation n'était pas non plus délicate mais cela n'engage que moi. De plus, je pense que les patients de cette branche médicale ont doublement besoin de se sentir à l'aise et en confiance. Enfin, son cabinet n'est vraiment pas facile à trouver.