Docteur Claudine Martinez

Très mauvaise expérience dans ce cabinet. J’avais pris rendez-vous par téléphone avec la secrétaire (et non via Doctolib) avec l’interne, car la gynécologue était annoncée comme surchargée. Ce rendez-vous était extrêmement important pour moi et j’attendais ce jour avec impatience depuis plus de 10 jours, car il devait m’apporter une réponse décisive. En arrivant à l’heure, je découvre que le secrétariat est fermé et que seule la gynécologue consulte. Lorsque je lui explique que j’avais rendez-vous avec l’interne, elle me répond d’abord que je me suis sûrement trompée. Après vérification, elle affirme finalement que le rendez-vous aurait été annulé sur Doctolib et que j’ai probablement changé mes coordonnées, alors que je n’ai reçu aucun mail ni aucune information. Je peux comprendre qu’un médecin soit overbooké. En revanche, lorsque l’erreur vient du cabinet et qu’un rendez-vous est donné alors qu’il n’y a personne pour assurer la consultation, le minimum est de prévenir le patient. Lorsque j’insiste sur l’importance de ce rendez-vous, sa réponse est très choquante : elle m’explique qu’elle est “overbookée”, qu’elle ne mange pas, ne boit pas et qu’elle ne fait même pas pipi, et qu’elle ne peut donc pas me recevoir. Elle me dit simplement de rappeler le secrétariat et qu’elle essaiera peut-être de me donner un rendez-vous lundi. Après avoir attendu ce rendez-vous pendant 10 jours pour une consultation décisive, repartir ainsi sans solution ni considération est inadmissible. Aucune empathie, aucun professionnalisme. Je ne recommande absolument pas ce cabinet.

Depuis mi janvier je téléphone et me rend sur place mais le cabinet semble fermé, pas de secrétaire , seule la salle d’attente est ouverte dans le noir sans client. Le répondeur téléphonique tourne dans le vide. J’ai besoin d’une facture pour ma mutuelle suite à une consultation avec dépassement d’honoraires ( sans avoir été prévenue ). Je le pose des questions : le Dr Martinez Claudine exerce-t-elle toujours ?

Je laisse cet avis afin d’informer d’autres femmes. Lors de la pose de mon stérilet en cuivre, réalisée par l’assistante du cabinet (après avoir vu la gynécologue en amont), j’ai fait deux malaises avec perte de connaissance. Malgré cela, j’ai été laissée seule à l’extérieur à deux reprises, alors que je souffrais de douleurs extrêmement intenses. Ce n’est que plus tard, chez une autre gynécologue, que j’ai appris que mon utérus est rétroversé — information qui ne m’avait jamais été communiquée auparavant, ni évoquée lors des consultations précédant la pose, alors qu’elle est pourtant essentielle dans le cadre d’un stérilet. Cette méconnaissance a probablement contribué à la violence des douleurs et aux risques encourus. J’ai vécu cette expérience comme profondément traumatisante. Personne ne devrait vivre cela, ni être laissée sans accompagnement dans un moment aussi vulnérable. Je partage cet avis pour que d’autres patientes soient informées et puissent poser les bonnes questions en amont.

Pour ma part très bonne expérience. J'arrive avec mon bébé de 1 an et je m'en excuse auprès de madame Martinez n'ayant pu faire autrement ce jour. La secrétaire m'avait quand meme donné l'accord en amont au téléphone. Madame Martinez me rassure immédiatement devant mes excuses, devançant la possibilité de crise de la part de mon bébé et me disant que ça ne l'a déconcentrera pas. Quelle a l'habitude des mamans, que c'est normal et que je ne m'inquiète pas. J'avais juste besoin de ces mots car je savais que malgré l'achat de nouveaux jouets pour l'occasion mon bébé risquerait de criser dans la poussette me voyant au loin. Ça n'a pas loupé ! Et surtout voyant certain avis je craignais un malaise ambiant face à la situation. Madame Martinez s'est montrée très rassurante, compréhensive jusqu'à la fin, malgré la crise de mon enfant et à l'écoute, également rassurante sur mon diagnostic. Merci à vous.

Ma fille âgée de 18 ans s'est rendue pour la première fois à une consultation chez Docteur Martinez. Un peu de douceur ne fait pas de mal, surtout pour une échographie pelvienne. Ma fille avait les larmes aux yeux quand elle est rentrée tellement l'accompagnement lors de cette consultation n'a pas été à la hauteur. Elle avait besoin de se sentir écoutée et rassurée, ceci n'a pas eu lieu.

J'avais un premier rendez-vous avec la docteure Martinez mais je me suis retrouvée avec l'une de ses assistantes. Suite à une échographie, elle m'a dit qu'il y avait une anomalie au niveau de mon endomètre, qui était trop épais. Cela pouvait être le signe d'un cancer, comme d'autres choses. Puis elle m'a proposé un rendez-vous pour le 12 janvier, pour vérifications et examens supplémentaires si nécessaire. Je lui ai signalé que j'ai déjà eu un cancer, il y a quatre ans, et qu'une si longue attente, avant un diagnostic précis, avec une suspicion de cancer, serait source d'une extrême angoisse. Elle m'a dit, au moment où je partais, de " regarder le positif ". Facile à dire ! J'ai décidé de consulter, la semaine suivante un autre gynécologue, qui, après avoir visionné l'échographie et en avoir pratiqué une deuxième, m'a dit que mon endomètre se portait bien, qu'il y avait eu erreur dans la mensuration de son épaisseur. Il a ajouté que, si je voulais être totalement rassurée, il pouvait pratiquer une biopsie de l'endomètre dans son cabinet. Après avoir passé une semaine dans une grande anxiété, j'ai été rassurée. Je me pose une question : pourquoi, l'assistante du docteur Martinez, après m'avoir dit que je pouvais avoir un cancer, n'a pas effectué une biopsie, n'a pas agi immédiatement pour chercher à obtenir un diagnostic précis, sachant que j'avais déjà eu un cancer ? Elle m'a juste laissée dans un état d'incertitude insupportable. Je ne retournerai pas dans ce cabinet gynécologique.

J’ai été très bien reçue et conseillée par l’équipe du Dr Martinez pour des séances de luminotherapie vaginale qui se sont révélées non douloureuses et très efficaces (associées pour mon cas à Gydrelle pour réparer une altération de la muqueuse faisant suite à une ménopause précoce dûe à la chimiothérapie pour un cancer du sein hormono-dépendant). Je recommande de ne pas attendre d’avoir mal pour prendre soin de soi.

Soins très efficaces. Docteure et collaboratrices très conciliantes et rassurantes. Ai trouvé une ambiance très bien organisée et efficace. C’est tout ce que l’on peut attendre en tant que femme d’un cabinet médical gynécologique et autres soins. Merci