Dr Alain KNIBIEHLY

Il est préférable de venir accompagné lors des consultations ou d’envisager un autre praticien. J’ai personnellement ressenti un certain malaise concernant ma présence lorsque j’accompagnais mon épouse... Chacun se fera son opinion, mais l’ensemble de la situation laisse une impression particulièrement regrettable et peu professionnelle. Expérience très décevante au sein de ce cabinet médical, principalement en raison de la gestion administrative et du manque de communication rencontré au cours de nos démarches. Mon épouse, pourtant souffrante, a vu son rendez-vous annulé arbitrairement, puis s’est retrouvée dans l’impossibilité de reprendre rendez-vous via Doctolib, alors que l’accès fonctionnait encore de mon côté dans un premier temps. Nous avons eu le sentiment d’un manque de considération et d’écoute dans la gestion de cette situation, avec une communication que nous avons trouvée peu claire et peu empathique. Après avoir consulté de nombreux médecins et cabinets au fil des années, c’est la première fois que nous rencontrons ce type de difficultés. Par ailleurs, nous avions réussi à obtenir, via mon compte Doctolib, un créneau qui venait de se libérer. Celui-ci a finalement été annulé très rapidement. Peu après, nous avons également rencontré des difficultés d’accès à la prise de rendez-vous sur Doctolib, sans explication. Par la suite, mon épouse a créé un compte Doctolib personnel et a pris un nouveau rendez-vous, qui a été annulé presque immédiatement. Cette annulation était accompagnée d’un message indiquant que le médecin avait pris la décision de ne plus assurer son suivi au sein du cabinet pour des raisons personnelles... Il lui a également été indiqué qu’un courrier recommandé officialisant cette décision, adressé notamment au Conseil de l’Ordre des médecins et à la CPAM, avait été envoyé le jour même.

Du début de la consultation grâce a l’accueil chaleureux de la secrétaire jusqu’au professionnalisme du médecin je suis très satisfaite !

J’ai été suivie pendant de nombreuses années par le Dr Alain Knibiehly à l’hôpital, et j’ai toujours été profondément reconnaissante pour la qualité de sa prise en charge. C’est un médecin exceptionnel, qui allie un grand professionnalisme à une humanité rare. Toujours présent, attentif et profondément bienveillant, il prend le temps d’écouter, d’expliquer et d’accompagner avec patience et une empathie sincère. Son accompagnement m’a apporté un réel soutien tout au long de mon parcours. Depuis son installation en clinique, la situation a malheureusement évolué différemment. Les conditions dans lesquelles ma situation a été récemment gérée m’ont profondément blessée et sont particulièrement difficiles à accepter.J’ai été informée, par sa secrétaire, que je ne pourrais désormais plus être suivie au sein du cabinet et que je devais consulter ailleurs. Après un suivi aussi long, être informée d’une telle décision de manière aussi brutale et sans échange direct est particulièrement éprouvant et profondément douloureux. Cette annonce m’a laissée dans un profond sentiment de mise à l’écart et de déconsidération. Je me retrouve aujourd’hui sans suivi médical, alors même que je traverse une période de souffrance, ce qui rend cette rupture de prise en charge d’autant plus difficile à vivre. Cela n’altère en rien la reconnaissance sincère que je conserve pour les années de suivi dont j’ai bénéficié. Par ailleurs, depuis environ un an, la secrétaire du cabinet m’a interrogée à plusieurs reprises sur l’éventualité d’un suivi dans un autre établissement, laissant entendre qu’il serait préférable que je poursuive ma prise en charge ailleurs. Ces remarques répétées ont été vécues comme une véritable incitation à quitter le cabinet. Leur caractère récurrent a progressivement fait naître en moi le sentiment que ma place en tant que patiente était remise en question. À mes yeux, cette situation s’est apparentée à une mise à l’écart progressive, la secrétaire me poussant clairement vers la sortie. En outre, plusieurs de mes rendez-vous ont été annulés ou déplacés à son initiative et elle m'a même bloqué sur la plateforme Doctolib. Je précise que de tels faits ne se sont jamais produits avec d’autres praticiens, ce qui a renforcé mon incompréhension et mon malaise. Enfin, la secrétaire a, à plusieurs reprises, pris des initiatives qui dépassaient, selon moi, le cadre de ses fonctions, notamment en intervenant dans des décisions concernant mon suivi médical. Cette personne passe son temps de travail à régler ses comptes en sollicitant son réseau pour poster des avis positifs, alors que seulement 2 avis étaient publiés en 2 ans. Pour mieux comprendre la situation : étant actuellement en formation de secrétaire médicale, son comportement semble dicté par une forme de paranoïa, lui laissant penser que je pourrais convoiter sa place. Or, elle se fourvoie complètement.

Le Dr Knibiehly est un médecin qui se distingue par sa grande écoute et son approche très humaine. Dès les premières minutes, on se sent pris en considération, dans un climat de confiance qui permet de s’exprimer librement et sereinement. Il prend réellement le temps nécessaire pour comprendre la situation dans sa globalité, sans jamais donner l’impression de se presser. On sent une vraie implication dans la recherche de solutions adaptées, avec une attention portée à chaque détail. Dans mon cas, il a su m’expliquer clairement ma maladie, en rendant les choses compréhensibles et concrètes. Il a pris le temps d’illustrer et de détailler les mécanismes, ainsi que les différentes options possibles, ce qui m’a permis de mieux comprendre et d’aborder la suite avec plus de sérénité. Ses explications sont simples, claires et rassurantes. On ressort de la consultation avec une vraie sensation d’avoir été entendu, compris et accompagné. C’est un médecin qui inspire confiance par son sérieux, mais aussi par son humanité, ce qui rend la prise en charge particulièrement précieuse. Un mot tout particulier également pour sa secrétaire, dont l’accueil est toujours très chaleureux et bienveillant. Elle est à la fois souriante, disponible et très efficace, que ce soit pour les prises de rendez-vous ou pour le suivi administratif. Elle contribue vraiment à rendre l’ensemble du parcours fluide, simple et agréable dès le premier contact. Je recommande ce médecin les yeux fermés.

Médecin très compétent et à l’écoute de ses patientes. Délais de rendez-vous très raisonnable et il est toujours possible d’avoir un rendez-vous d’urgence en appelant sa secrétaire qui est très réactive et également à l’écoute. Je recommande vivement ce cabinet !

Bonjour Je suis patiente du dr Alain knibiehly je suis très satisfaite a l'écoute de ses patients .