Dr Hichem Bensmail est un établissement de la catégorie « Gynécologue-obstétricien » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Lundi
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
09:45 – 18:30
Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (228)
4,6
228 avis
5★199
4★2
3★4
2★0
1★23
A
Anaëlle
Première fois que je consulte le Dr Bensmail, c'est un professionnel rassurant qui prend le temps de donner des explications claires et compréhensibles, qui rassure et qui répond à nos interrogations. Je recommande vivement !
V
Virginie MERCIER
Premier rendez vous avec le docteur Bensmail, je recommande vivement . Entre l acceuil et la première partie assurée par une sage femme et le rendez vous en tant que tel avec le docteur Bensmail , j en suis sortie ravie ! De l ecoute, de la bienveillance et un avis médical exposé avec douceur et pédagogie.
Un sans faute !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre partage. Nous nous efforçons en permanence de comprendre les problématiques de façon adaptée et individualisée. Et aussi d'apporter un autre éclairage à nos patientes pour que l'on puisse choisir ensemble, l'option qui paraît la plus adaptée.
E
Eve
Actuellement enceinte et suivie par une sage-femme, le Docteur Bensmail a accepté de me recevoir pour un second avis concernant une inquiétude que j'avais sur ma grossesse. Il a pris le temps nécessaire pour s'assurer que tout allait bien et je suis sortie du rendez-vous pleinement sur les derniers mois qu'il me reste!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup! C'est toujours un réel plaisir de pouvoir rassurer et surtout de s'assurer que tout se déroule normalement. Bon courage pour les mois à venir, nous vous souhaitons de vous épanouir et une belle naissance en perspective !
C
Caro Martin de D
Je ressors de cette consultation profondément déçue et assez interloquée.
Venue pour un suivi dans le cadre d’une endométriose diagnostiquée et d’un bilan hormonal, j’ai évoqué une progestérone basse mesurée 7 jours après l’ovulation (confirmée par symptothermie et test d’ovulation). Le docteur a affirmé qu’il n’existait aucun lien entre déséquilibre œstrogènes / progestérone et endométriose, réduisant cette pathologie à « simplement de l’endomètre qui se développe en dehors de l’utérus ».
Lorsque j’ai précisé avoir bien identifié mon ovulation, il m’a été répondu que je ne pouvais pas réellement savoir quand j’avais ovulé et que ma prise de sang avait probablement été faite « au mauvais moment ». De manière générale, mes questions ont été minimisées, avec l’idée qu’il ne fallait pas “trop analyser” et qu’il suffisait d’avoir des rapports réguliers.
Je trouve préoccupant qu’une pathologie aussi complexe et reconnue comme hormonodépendante et inflammatoire soit présentée de façon aussi simplifiée. Plus encore, il est frustrant, en tant que patiente impliquée et informée, de sentir que ses observations et son vécu sont balayés.
Les femmes qui consultent pour endométriose cherchent écoute, nuance et actualisation des connaissances. J’espère sincèrement que la prise en charge de cette pathologie évoluera dans ce cabinet.
Réponse du professionnel : Je suis très surpris de votre interprétation et de cet avis. De nos jours la sanction Google semble devenir une norme sans recherche ou approfondissement des choses. Il vaut tellement mieux dire ses incompréhensions directement. Je suis assez choqué par votre réaction. L'endométriose entraîne bien souvent une inflammation, et j'ai parfaitement validé vos propos. Vous faites cependant une petite confusion (vous auriez pu poser cette question de vive voix), hormonodependante veut dire qu'elle est influencée par les œstrogènes notamment (pas qu'elle va influencer les hormones, en tout cas dans la plupart des cas, et ça je vous l'ai expliqué mais visiblement vous n'avez pas écouté). Cela ne veut pas dire que dire que la progestéronémie sera abaissée. La symptothermie est une méthode qui fonctionne mais pas chez tout le monde et pas tout le temps. Je n'ai fait que vous dire cela. Et je ne parlais pas d'un cycle en particulier ou de votre précédent cycle. Et en aucune façon je n'ai balayé vos propos. Nous étions en train de discuter (et longuement vous en conviendrez) et d'anticiper le futur. Pour votre dosage il était normal et non pas bas, veuillez bien regarder les normes du laboratoire et ne pas vous référer à d'autres normes. C'est ce que je vous ai expliqué. Je n'ai pas attendu vos remarques désobligeantes, infondées et surtout erronées pour me préoccuper profondément de la santé et du bien être de mes patientes. J'ai pris le temps de vous écouter, d'analyser vos examens, de réfléchir avec vous et de vous rassurer. Mes connaissances sont actualisées régulièrement je vous rassure, je lis, je publie des articles, je participe à des congrès nationaux et internationaux depuis plus de deux décennies. C'est bien triste de lire ce type de réaction biaisée sur un lieu public. Et je remercie mes nombreuses patientes atteintes d'endométriose pour leur confiance depuis toutes ces années (et pour leurs faire-part de naissances que je reçois avec beaucoup de bonheur)
M
Mel
Mon RDV était prévu à 13h05, prise en charge à 13h45 pour 5 minutes de RDV. Même pas d'examen. Comment peut-il savoir ce que j'ai et me donner un traitement s'il n'y a pas même de consultation ? Je l'avais consulté pour ses bons avis, j'avoue ne pas réellement les comprendre.
Réponse du professionnel : Chère Madame bonjour. Nous nous sommes excusés pour l'attente et elle est due à deux facteurs : je suis tributaire des retards des patientes, et tributaire de la nécessité de prolonger le temps de consultation. Nous nous sommes excusés mon assistante puis moi même et en vous l'expliquant. Qu'attendez vous de plus par rapport à cette attente ?? Concernant l'examen, et comme déjà dit directement la consultation ne veut pas dire examen intrusif nécessairement. Je vous ai expliqué comment il se déroulait, je vous ai prescrit des analyses en première intention et un traitement d'épreuve. Avec comme consigne de venir pour un examen complet et une réévaluation d'ici deux mois. Je vous ai proposé cette conduite à tenir et vous l'avez acceptée. Si vous n'étiez pas d'accord il fallait le dire sur le moment, pas ici. Cela est très incorrect et malveillant. Vous pensez savoir ce que dois faire un médecin pour proposer une stratégie diagnostique et thérapeutique? Vous auriez dû faire médecine. Mon diagnostic commence par le relevé de vos antécédents et l'interrogatoire médical complet que vous avez eu. Et il s'affine au fil des éléments cliniques et biologiques. Je connais mon métier et ce n'est pas vous qui allez me l'apprendre.
Bonne continuation.
PS Et dans le prolongement de votre raisonnement, si vous aviez eu un examen gynécologique vous auriez dit que c'était intrusif et inutile.
Et pour votre information les statistiques de 350 patientes le délai moyen d'attente à mon cabinet est de 6 minutes.
B
Blandine
Bien que les avis négatifs soient souvent accueillis avec sévérité, j’ose partager le mien, en soulignant qu’il s’agit d’un ressenti très personnel.
Malgré un cadre accueillant, j’ai quitté le cabinet avec une certaine déception. Je venais chercher des premières informations sur la ménopause, je suis repartie avec le sentiment d’une consultation à la fois coûteuse (120€) et peu pertinente.
J’ai ainsi fait le choix de prendre avis auprès d’un autre professionnel dont l’approche a été adaptée et efficace, et finalement avec un tarif bien inférieur.
Réponse du professionnel : Chère Madame bonjour. Je suis navré de votre déception et ravi que vous ayez trouvé une solution auprès d'un autre professionnel. Les réponses aux avis vous paraissent sévères mais elles sont justes. Pourquoi ne pas avoir fait part de cette déception de vive voix? Une réponse à des questions que vous '' aviez pas posées aurait sûrement été trouvée. Il se trouve que j'ai animé un webinaire sur la thématique de la ménopause la semaine dernière où 50 personnes étaient présentes (des femmes ménopausées ou d'autres en péri ménopause). Je leur ai donné la même information qu'à vous et elles ont pu poser des questions et nous avons échangé. Elles m'ont toutes remerciées de toutes les informations apportées et de l'échange. Peut être que mon discours ne vous a pas convenu, ou que vous aviez des attentes différentes. Mais cela ne justifie pas d'une "sanction Google". Le contact direct reste encore en médecine, la relation privilégiée. Par ailleurs, je n'adhère pas à votre discours "tarifaire", je le trouve inapproprié et déplacé car il sous entend une prestation commerciale liée à une liste d'items commandés or il s'agit d'honoraires médicaux d'un médecin spécialiste ancien assistant des hôpitaux dans un centre pluridisciplinaire. Et si l'approche de ce professionnel avait été inadaptée à vos yeux cela aurait été acceptable car moins cher et n'aurait pas justifié d'une "sanction 'numérique" ? Je suis en désaccord avec cela. Mes honoraires sont publics et accessibles. Notre consultation a duré 40 minutes et vous avez réglé un montant de 78€.
Bonne continuation
A
Ardant Philippine
Médecin particulièrement précieux. Le Docteur Bensmail est bienveillant, clair, il prend du temps pour expliquer et toujours avec bienveillance. Merci à lui pour son professionnalisme et son expertise qualitative.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Je reste à votre disposition
M
Matty Mimi
Excellente prise en charge du Dr Bensmail, du 1er rendez-vous jusqu’à l’intervention. Un professionnel à l’écoute, rassurant et très doux dans son geste : l’acte a été réalisé sans douleur. Je lui ai accordé toute ma confiance, et je ne le regrette absolument pas.
Mention spéciale également à son assistante, sage-femme, qui a été d’un soutien remarquable. Disponible, attentive et bienveillante, elle a su répondre à toutes mes questions et me rassurer à chaque étape.
Je recommande vivement ce praticien et son équipe !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous tenons à être à l'écoute et rassurer autant que possible tout en donnant les conseils les plus concis et clairs possibles.
Gynécologue-obstétricien dans les quartiers voisins
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Dr Hichem Bensmail
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